玉门市聚焦老旧楼院治理难点，搭建亲民协商平台、吸纳本土“银发”力量，以拉家常、谈心事的沟通方式，倾听民声、化解矛盾、办好实事，用接地气的基层治理模式，打通服务群众“最后一米”。

午后，在南街社区，居民围坐楼院，你一言我一语，气氛轻松热烈。大家围绕老旧小区加装电梯事宜各抒己见，在拉家常式的闲聊中，把各自诉求讲得明明白白。新市区街道南街社区居民苗生明说：“有啥问题大家都可以说，畅所欲言。像安装电梯这件事情，大家可以一起讨论”。

小板凳提起来，议事点跟着走。没有固定会场，哪里有矛盾、哪里有难题，“小板凳”议事会就开到哪里，现场说事，就地化解。

面对各类邻里矛盾纠纷，社区依托辖区里人缘好、有威望、群众信得过的“银龄”老人参与调解。罗福信因水管堵塞和楼下住户产生隔阂，社区工作人员联合熟识的老邻居上门劝导、调和，把矛盾成功化解。新市区街道南街社区居民罗福信告诉记者：“各种事情管得都很好，说得心服口服的，大家挺满意”。新市区街道南街社区工作人员付春说：“平常有矛盾纠纷的时候，还会联合公检法司和我们银龄调解队的小组一起进行调解，有时候我们是小板凳议事会”。

基层治理的成效，藏在群众身边的琐碎小事里。平日里，议事会既是政策宣传的讲台，也是社情民意的收集站，更是邻里纠纷的化解点。截至目前，社区通过“小板凳”议事会累计收集办理群众各类诉求50余条，化解多起邻里纠纷。如今“有事就找板凳会”已经成为社区居民的共识，小板凳搭起了干群连心桥、筑牢了邻里和睦桥。新市区街道南街社区党委书记、居委会主任徐琪颖表示，南街社区将把小板凳议事会做深做实，常态化开展，按网格分片区定期召开，覆盖所有楼院，多元化参与，联动政法、物业、业委会、志愿者，凝聚共治力量，精细化服务，聚焦“一老一小”环境卫生安全隐患，把小事办实，把实事办好。